2021年3月20日，《新零售 心賦能暨“如何打造門店核心高價值顧客”戰略研討會》在三代領導人專用的江西省吉安市吉安賓館隆重舉行。
真麗斯總經理黃總、CS渠道項目負責人劉總、培訓總監陸總、銷售部謝總等公司領導和真麗斯銷售精英們以及來自全國各地的真麗斯核心VIP共80余人到場參會。會上共同研討何如打造門店核心高價值顧客，認真聽取吉安雪影羅總分享門店發展秘籍，并和蘇北爆品王一起研習如何打造新爆品樂顏蝸牛精華修護霜。
此次會議共分為兩大部分，一是《新零售 心賦能暨“如何打造門店核心高價值顧客”戰略研討會》；二是井岡山紅色革命根據地一日游。
20日上午9點20分，《新零售 心賦能暨“如何打造門店核心高價值顧客”戰略研討會》正式開始，真麗斯總經理黃總致開幕詞。致辭中，黃總首先對給予此次會議大力支持的雪影化妝品羅總和一直以來支持真麗斯的各位核心VIP表示衷心的感謝。
黃總表示，真麗斯的初心是堅持CS渠道不變，也因這份堅持才能不斷獲得老客戶的堅持選擇和新客戶的信任加入。未來我們依舊會堅持把CS渠道作為公司的發展渠道，并為門店持續不斷提供更多更好的優質產品，讓門店和顧客之間的粘性更強，也讓真麗斯和在座所有核心VIP的戰略合作更加緊密，共同發展贏取更廣闊的市場。
隨后，雪影化妝品羅總致歡迎詞，表示能夠和真麗斯合作這么多年，是緣分也是機遇，更是共同學習和成長的歷程。特別是這次樂顏蝸牛霜之所以能賣到月銷10000瓶，其實就是在之前真麗斯召開的會議上向紅聯洗化王總學習的結果。
會上，羅總也好不藏私分享了自己在10年來從5家店到現在50家店并成為江西第一個百強連鎖的開店經歷，特別是詳細剖析了近幾年雪影化妝品在市場環境惡劣和疫情的雙重夾擊下依舊能取得很好發展的原因。羅總真誠的態度、樸實的分享贏得了現場所有人的掌聲。
緊接著真麗斯CS渠道項目負責人劉總圍繞“如何打造門店核心高價值顧客”進行了深刻的分析和講解。話題一開始，劉總就現場圍繞流量、下滑、客層結構、品類店鋪、需求/機會和服務店鋪6個方面拋出了思考提問。并通過線上線下店鋪的優缺點對比提出線下店鋪的發展方向：專業的人員服務及售后服務是核心價值！打造門店服務型顧客才是門店核心高價值工作！
但是如何打造好門店服務型高價值顧客？劉總也帶來了自己的見解和方案，總結為打造好門店服務型高價值顧客的7要素。
緊接著，一場由劉總主持，吉安雪影羅總、漣水紅聯王總、常州尚美黃總、濰坊孫永芳孫總、淮南億佰范總、九江美麗女人劉總和承德金月亮李總7位真麗斯核心VIP參與的“如何打造門店核心高價值顧客研討會”正式開啟。
研討會上，劉總提出三個問題：你認為什么樣的顧客才是高價值顧客？未來你門店的高價值顧客還會是同一批人嗎？護理項目是否是未來化妝品店最大的發展方向？
7位真麗斯核心VIP也結合各自門店的地域、發展情況以及消費人群畫像等方面毫不猶豫給出了自己的答案。對未來高價值顧客的形成、變化以及留存，也各有妙招和發展規劃。特別是在回答未來是否會將肌膚護理體驗作為門店發展的重點項目規劃時，絕大部分參與研討會的真麗斯核心VIP都堅定認為未來護理體驗一定是自己門店發展的最大方向，也將不斷調整門店發展狀況，規劃布局，將它發展成為未來門店具有競爭力的版塊。
為什么吉安雪影化妝品能從5家門店快速發展到50多家，并敢于提出計劃在2025年發展到100家？為什么在疫情影響的2020年還可以做到樂顏蝸牛霜月銷10000瓶？這些問題不僅是本次會議的核心內容之一，也是此次會議所有真麗斯核心VIP迫切想要解答的疑惑。
所以下午會議開始前，特地安排了雪影門店實地參觀學習環節。在雪影化妝品羅總的帶領下，所有人參觀了雪影的4家市區店和1家社區店，不同地域如何設置門店，店鋪如何進行產品陳列，什么樣的銷售套餐設計更受消費者歡迎，不同的消費者如何定制護理體驗……不管是門店大方向發展的把控，還是店內細節的精心安排，都詮釋在了這次觀察學習中，也讓所有參會人員切實感受到了雪影化妝品的魅力，紛紛對羅總的無私分享表示真心感謝，認為自己受益頗多。
延續大家實地參觀后的熱情，雪影化妝品運營總監鐘總馬上在會上帶來《樂顏蝸牛精華修護霜爆品打造分享》，從活動方案、門店陳列要求、宣傳推廣要求、群內激勵和數據播報、銷售數據分享等多方面細致認真的講解了雪影化妝品如何在2020年疫情環境下完成月銷10000瓶蝸牛霜的驚喜成績，獲得了所有參會人員的點贊。
爆品打造，是真麗斯這幾年一直在堅持的版塊，也獲得了一些成績，而這些成績離不開漣水紅聯洗化王總的支持，特別是作為真麗斯2020年爆品打造總顧問，王總又帶來了樂顏蝸牛霜爆品打造案例。
他在會上主要從做好爆品的前提要素和如何做好蝸牛霜這款爆品兩個方面進行了生動又細致的剖析及分享。王總認為，做好爆品的前提要素是老板必須具有號召力、領導力和執行力。
而紅聯洗化又是如何去做蝸牛霜爆品的呢？王總更是從設定目標、規劃方案、備足貨源、做好成列、培訓啟動、營銷推廣、數據追蹤和回顧總結等一個個環節詳細講解，將整個爆品打造閉環完整呈現。一個個真實案例分享、一字字傾注真心闡述，王總的分享俘獲了所有人的掌聲贊美，也將會議推向了高潮。
借著如雷般的掌聲，真麗斯培訓部總監陸總也帶來了真麗斯核心VIP非常關注的真麗斯護理項目套餐新品講解。陸總表示門店做好護理項目在增加店鋪核心競爭力、提高店鋪客單價和利潤、幫助店鋪篩選顧客以及提升店鋪顧客價值等多方面都能帶來極大的幫助。
本次兩個新的護理套盒分別是：真麗斯S7毛孔護理套盒和真麗斯修護亮顏護理套盒。S7毛孔護理套盒從吸、清、養、細4個方面給毛孔帶來清潔護理；而真麗斯修護亮顏護理套盒從按、通、澈、彈4步曲，讓肌膚透現彈潤亮澤。一個疏通毛孔，加速吸收；一個養分充足，潤養煥亮，加上每個套盒的產品搭配護理手法都能帶來顯而易見的肌膚改變，特別適合線下門店做為護理的主要項目去推動。
下午會議尾聲時刻，為感謝全國各地真麗斯核心VIP對公司的信任和對本次會議的支持，真麗斯銷售部謝總現場帶來超值限時限量秒殺回饋、現場應季產品超值限時訂購等超值福利大放送。
至此，2021年真麗斯《新零售 心賦能暨“如何打造門店核心高價值顧客”戰略研討會》也完美落幕。相信從全國各地前來參會的所有真麗斯核心VIP在此次會議后，對于打造門店核心高價值顧客以及如何打造爆品蝸牛霜兩個方面都必將有更深的理解。而我們的銷售精英們也將帶著會議的精髓奔赴各自的戰場，為下半年即將到來的樂顏蝸牛霜1000000瓶年銷挑戰賽注入強大動力，創造又一番爆品業績新氣象。
